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Nous expédierons les marchandises le jour même, si la commande est passée avant 12 h (heure locale à Helsinki), à moins que MADBOY-AUDIO.COM ne vous informe que nous sommes momentanément en rupture de stock. En cas de rupture de stock, nous informerons immédiatement le consommateur de la livraison aussitôt que l’article sera à nouveau en stock. Les délais de livraison se situent entre 2 et 7 jours ouvrables en Europe et entre 6 et 8 jours ouvrables hors d’Europe.
RETOURS
Le client a le droit de retourner les articles INUTILISÉS dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les articles doivent être dans le paquet d’origine, et dans l’état reçu. Le client doit contacter MADBOY-AUDIO.COM par e-mail (info@madboy-audio.com) avant de retourner la marchandise. MADBOY-AUDIO.COM vous indiquera comment retourner les marchandises. Tous les frais d’expédition seront facturés. Le client ne peut pas retourner les disques.
L’adresse de livraison pour les retours est : MadBoy Audio International Oy, Aittatie 6, 96320 Rovaniemi, Finlande
GARANTIE
Notre garantie est d’une année complète sur tous nos produits. Lorsque des problèmes apparaissent, le client doit contacter immédiatement MADBOY-AUDIO.COM par e-mail (info@madboy-audio.com). Tous les retours doivent être approuvés par MADBOY-AUDIO.COM. MADBOY-AUDIO.COM indiquera au client comment et où retourner la marchandise pour réparation sans frais.
DOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT
Quoique nous emballions bien nos marchandises, des dommages surviennent parfois pendant le transport. Veuillez vérifier tous les paquets lorsque vous allez les chercher. Si le paquet est endommagé et que l’article ou les articles sont endommagés, signalez immédiatement les dommages au service de livraison. Contactez-nous (info@madboy-audio.com) avec le rapport de dommages de votre transporteur et nous vous organiserons un remplacement ou vous dirigerons vers l’un de nos centres de service après-vente.
RÉCLAMATION
Si les marchandises reçues sont les mauvais produits ou endommagées, le client doit immédiatement contacter MADBOY-AUDIO.COM (info@madboy-audio.com). Tous les retours doivent être approuvés par MADBOY-AUDIO.COM, qui indiquera au client comment retourner les marchandises sans frais. Le retour des articles ne peut être effectué qu’après la réclamation.
FORCE MAJEURE
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RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS
Tout différend sera réglé conformément aux lois finlandaises par le tribunal du district de Rovaniemi.
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